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brabio(ブラビオ)退会方法

Webサービス

brabio(ブラビオ)退会方法

チームでタスク管理するツールの無料のbrabioを登録してみた。だいたいwebサービスに登録するとチュートリアルを見たあとに軽く使ってみて退会方法を調べて実際に使うか判断します。行きはよいよい帰りは怖いだと困りますからね。というわけでbireoの退会方法についてご紹介します。

brabioの退会方法はサイト上から見つけられなかった

なにこれ・・・どこにあるの?チーム単位のプロジェクトを削除することはできるんだけど、肝心の登録者本人の退会方法がどこにも見当たらない。ヘルプには退会方法はお問い合わせくださいって書いてあるしひどい
プロジェクト管理ツールでなぜ登録から退会までのフローを実装していないのか・・・・。しかたがないのでgoogle先生に聞いてみる。

brabioの退会方法はメールで依頼!7通のメール必要だった

なにこれめんどくさい。。。退会依頼をだすとどのような退会にしますか?って聞いてくるしなんという運営・・・。そんなわけで1回で登録削除をするための送る内容を記載しておきます。てか最初からヘルプにこれ掲載しておけばいいのに。やりとりをまとめると以下の内容になります。アカウント削除するのにいろいろ聞かれる。

A:アカウント情報などの削除
B:グループ契約の解除及びデータの削除
  (有償、無償にかかわらず同じ方法です)
  ※有償プランを契約解除し、データを削除する場合
C:有償契約→無料プランへの変更
電話でもサポートしているらしいので電話番号を書いておく

(電話:03-6279-4515)

A:アカウント情報の削除

登録したメールアドレスから登録したメールアドレスをサポートセンターまでメール(support@brabio.jp)をして削除依頼をする。その際に無料アカウント情報の削除と伝えること
本人確認のため削除するメールアドレスより直接メールをいただく必要※完全削除まで1週間程度とのこと

また、有償契約をしている場合はアカウントを削除してしまうと有償契約のキャンセル作業ができなくなってしまいますので下記手順brabioグループ契約の解除およびデータの削除を先に完了する必要あり。なにこれこわい。。。。キャンセル作業できないと永遠課金じゃん。

brabioグループ契約の解除およびデータの削除

契約(有償・無償にかかわらず)の解除に関してはトラブルを避けるためお客様に作業をお願いしております。作業自体はログイン後、おおむね1分以内で終了するものですのでご協力いただければ幸いです。

また、下記手順にてグループを削除した場合データが全て削除されますので他のメンバーの方などにご確認の上薦めて頂ければ幸いです。

 1,ブラビオにログインする。
  https://brabioproject.appspot.com/
   ※パスワードが分からない場合もこちらの画面の「パスワードの再設定」にて行うことが出来ます。

 2,画面右上の「設定」をクリックする
https://brabioproject.appspot.com/group/config/
   ”設定”表示されない場合はお客様が対象のグループの管理者でない可能性がございます。
   管理者の方に本作業をご依頼いただくか、一時的にお客様ご自身を管理者に設定していただくことで先に進むことが出来ます。

 3,「グループの削除(利用解約)」
   https://brabioproject.appspot.com/group/config/cancel/
  にて画面左上の「削除する」をクリックしてください。

 4,確認をしながら先へ進むと解約は完了です。次月以降の請求がキャンセルされます。

有償契約→無償プランへの変更

有償契約を解除したい場合かつデータを残したい場合は無償プランに戻すことでそのまま使い続けることが出来ます。
その際に

・対象グループへの登録が5人以下であること
・添付資料などのデータ量が50MB以下であること

が条件になります。操作方法はこちらをご覧ください。
  http://brabio.sblo.jp/?1386918075

まあこんな感じで退会処理の手順になります。ツールとしては無料だしBacklog(バックログ)が有料化になったのでこんな細かいことを気にしない人には関係ないかもしれない。